Política de Privacidade

Quem trata os dados

A VHE Engenharia e Montagens Industriais trata dados pessoais relacionados às suas atividades, ao site e ao Portal VHE. Dependendo da operação e da origem do documento, a VHE poderá atuar como controladora ou como operadora em nome da empresa cliente.

Canal de privacidade: contato@vheengenharia.com.br.

Quais dados podem ser tratados

• Identificação e contato de clientes e responsáveis
• Dados de conta, autenticação e preferências de acesso
• Dados profissionais de colaboradores vinculados às empresas
• Informações de cursos, certificados, laudos e inspeções
• Arquivos enviados por usuários autorizados
• Registros técnicos de acesso, segurança e auditoria
• Dados de contato enviados em formulários e WhatsApp
• Preferências de cookies e dados de medição, quando autorizados

Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para criar e administrar acessos; vincular documentos à empresa correta; apresentar laudos, inspeções, cursos e vencimentos; enviar convites, avisos operacionais e alertas; responder solicitações; proteger contas; cumprir obrigações legais e contratuais; exercer direitos; prevenir fraudes; e, quando autorizado, medir o desempenho do site.

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e no consentimento, quando essa for a base adequada.

Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser tratados por prestadores necessários à hospedagem, armazenamento, envio de e-mails, suporte técnico, segurança e medição do site, sempre de acordo com a finalidade do serviço. Também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos da VHE, de clientes ou de terceiros.

A VHE não comercializa dados pessoais.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias e de defesa de direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como conexão criptografada, controle de acesso por perfil e empresa, senhas protegidas, registros de segurança, backups e atualização dos componentes do sistema. Nenhum ambiente é isento de riscos; incidentes relevantes serão avaliados e tratados conforme a legislação aplicável.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informações sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; revisão de decisões automatizadas; e oposição ao tratamento.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido. Quando a VHE atuar como operadora, a solicitação poderá ser encaminhada à empresa cliente responsável pela decisão.

Cookies, estatísticas e suas escolhas

Você pode aceitar todos, recusar os opcionais ou escolher separadamente estatísticas e publicidade. Nenhuma tag de medição do Google é carregada antes da sua autorização. Recusar não impede a navegação nem o contato com a VHE.

• Necessário: o registro local vhe_privacy_v2 guarda a escolha, a versão do aviso e a data por até 180 dias, somente neste navegador. Não é enviado ao Analytics.
• Estatísticas opcionais — Google Analytics 4: mede páginas, duração e engajamento, origem/mídia, campanhas, dispositivo, navegador, idioma, downloads e cliques de contato. País, estado e cidade são estimativas derivadas do IP pelo Google; não solicitamos GPS e o GA4 não armazena o endereço IP. Não enviamos nomes, e-mails, telefones ou o conteúdo dos formulários ao Analytics. Os cookies _ga e _ga_* têm duração configurada de até 180 dias, sem renovação automática a cada visita.
• Publicidade opcional — Google Ads: atribui cliques de WhatsApp e telefone aos anúncios, quando autorizada. Pode usar cookies _gcl_*, normalmente por até 90 dias. Um clique é uma intenção de contato, não comprovação de orçamento enviado ou venda. A personalização de anúncios permanece desativada.

Os dados detalhados de eventos do GA4 são configurados para retenção de 14 meses, para comparação de períodos. Relatórios agregados podem permanecer por mais tempo. O bloqueio do navegador e a recusa de cookies reduzem os dados disponíveis; os relatórios não representam necessariamente todos os visitantes.

A VHE utiliza a Locaweb para hospedagem e o Google para medição autorizada. As fontes são servidas pela própria hospedagem da VHE. O site também carrega bibliotecas visuais de jsDelivr e unpkg, que recebem dados técnicos necessários à entrega desses arquivos. Ao abrir WhatsApp, telefone, e-mail ou outros serviços externos, aplicam-se também as políticas desses serviços. O Google e a Meta podem processar dados em outros países, conforme seus termos e mecanismos de transferência internacional. Consulte a Política de Privacidade do Google.

Você pode rever ou revogar a autorização em “Preferências de cookies”, no rodapé ou no botão fixo “Privacidade”. Ao revogar, interrompemos novas medições e removemos os cookies de medição acessíveis ao site. Isso não apaga automaticamente dados já enviados: para solicitar análise de exclusão ou exercer outros direitos, use o contato abaixo. Caso limpe os dados do navegador, faremos a pergunta novamente.

Central Técnica: em downloads.vheengenharia.com.br, as estatísticas são opcionais e incluem visitas, cliques em arquivos públicos e acesso aos serviços da VHE. O texto livre da busca não é enviado à medição. A Central não ativa medição publicitária. Sua escolha fica no registro local vhe_central_privacy_v1 por até 180 dias e pode ser alterada no botão “Privacidade” da própria Central. A escolha é feita separadamente em cada site. Quando autorizadas, as estatísticas utilizam o mesmo fluxo do Analytics e cookies no domínio vheengenharia.com.br, permitindo relacionar a navegação entre o site e a Central. Revogar na Central remove os cookies de estatísticas acessíveis nesse domínio, podendo reiniciar a identificação estatística também no site principal; isso não altera a preferência salva no outro site.